Le vendeur est défini ci-dessous comme étant la société SUREXPERT dont le siège social se situe au 477 boulevard Dambourney 76350 OISSEL, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rouen sous le SIRET 84194900100017.
L’acheteur est défini ci-dessous comme étant la personne physique ou morale professionnelle, acceptant les présentes conditions générales de ventes et souhaitant procéder à un achat auprès de la société SUREXPERT.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux fournitures de tous matériels et, d'une manière générale à toute vente de nos produits. Elles sont présumées entièrement acceptées dès confirmation de la commande, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du client.
1. Commande
SUREXPERT est un site e-commerce dédié aux professionnels de la sécurité. Afin de garantir l’intégrité du marché et son fonctionnement, l’accès aux tarifs, aux documents techniques ainsi que la possibilité de passer commande sont donc exclusivement réservés aux professionnels ayant un accès à l’Espace connecté SUREXPERT.
Pour obtenir un accès, l’acheteur doit en faire une demande via le formulaire de création de compte en y indiquant les informations suivantes :
- Nom de la société,
- SIREN,
- Civilité,
- Nom et prénom,
- Adresse email professionnelle,
- Numéro de téléphone.
SUREXPERT traite individuellement et manuellement chacune des demandes et crée ainsi un accès uniquement aux professionnels du secteur de la sécurité.
2. Prix - remises
Les prix ne sont disponibles que pour les acheteurs identifiés comme des professionnels spécialisés par SUREXPERT, grâce à leur Espace client SUREXPERT. Ils s'entendent hors taxes suivant nos tarifs en vigueur (remises installateurs incluses) au moment de l'enregistrement de la commande, à l'exclusion des frais de transport.
Les frais de transport et la TVA sont indiqués avant la validation définitive et compris dans le tarif global de la commande effectuée par le client.
Les prix pratiqués, sont ceux appliqués le jour de la commande dans la limite des stocks disponibles, sauf erreur de notre part.
3. Modalités de paiement
Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur doit verser l’intégralité du montant de la commande. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose de 2 modes de paiement :
- Carte bancaire,
- Virement bancaire.
Carte bancaire :
Le paiement par carte bancaire s’effectue via notre Terminal de Paiement Electronique (TPE) virtuel sécurisé par Carte bleue / Visa, EuroCard / Mastercard.
Virement bancaire :
Attention : pour les règlements par virement, la validation de la commande ne prend effet qu'à réception du paiement, il se peut donc que les produits demandés initialement ne soient plus disponibles à la date de réception de votre paiement.
RIB SUREXPERT :
IBAN : FR 76 3002 7160 2100 0210 9530 293
BIC : CMCI FR PP
Domiciliation : CIC ROUEN LELIEUR
4. Clause de réserve de propriété
Conformément à la loi n° 80.335 du 12 mai 1980, tous les matériels vendus sur www.surexpert.pro restent la propriété exclusive de SUREXPERT jusqu'à leur paiement intégral, quel qu'en soit le détenteur. Cette disposition ne fait obstacle au transfert à l'acheteur dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.
5. Livraison - délais
Tous nos produits sont expédiés en France métropolitaine par le transporteur TNT, dans un délai de 24 heures à compter de l’expédition.
Il y a plusieurs modes de livraison, en fonction du poids de la commande :
- La livraison express en entreprise par TNT pour les commandes jusqu'à 30kg,
- La livraison express en agence TNT pour les commandes jusqu'à 30kg,
- La livraison express chez un commerçant partenaire par TNT pour les commandes jusqu'à 20kg,
- La livraison sur palette par Geodis pour les commandes de plus de 30kg,
- Le retrait sur place GRATUIT dans nos locaux à Rouen
129, rue Méridienne 76100 Rouen, du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h.
SUREXPERT s’engage sur un délai de livraison J+1 dès validation de la commande (paiement intégral effectué) et expédition, en fonction de la disponibilité des stocks indiquée sur chacune des fiches produit.
Délais de livraison en fonction des statuts de disponibilité des stocks :
- Statut « Produit en stock » : Les produits disponibles sont en stock dans les locaux SUREXPERT.
Toute commande validée avant 12 heures est expédiée le jour-même et ainsi livrée le lendemain. Les commandes validées après 12 heures et durant les jours non ouvrés seront expédiées le jour ouvré suivant.
- Statut « Habituellement disponible sous X jours » : Les produits ne sont pas en stock et sont donc disponibles sur commande auprès des fournisseurs SUREXPERT.
Le délai mentionné est celui habituellement tenu par ces fournisseurs et SUREXPERT s’engage à expédier la commande de l’acheteur dès réception des produits.
Si la commande n’est pas livrée sous 30 jours après sa validation, l’acheteur peut l’annuler et en demander le remboursement.
Frais de livraison appliqués :
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande de l’acheteur. Ils prennent en compte une participation aux frais de préparation et de livraison.
Le forfait de port est de 7€ pour toute commande passée chez SUREXPERT, d'un montant total inférieur à 550€ HT. Les frais de port sont ainsi offerts pour toute commande au-delà de ce montant, excepté en cas de frais supplémentaires. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour certains produits, en raison de leur volume ou leur poids (batteries, câbles, amplificateurs, etc.) :
- de 10 à 30 kg : forfait de 13,00€ de frais de port,
- au-delà de 30 kg : 0,80€ /kg de frais de port (transport par palette nécessaire).
6. Garantie
Les matériels distribués par SUREXPERT sont garantis de 1 à 5 ans, selon les conditions des fournisseurs fabricants, à compter de la mise à disposition du matériel. La garantie couvre tout vice caché ou défaut de fabrication.
Notre responsabilité ne peut être substituée, en aucun cas, à celles du fabricant. Les conditions de garantie sont, pour chaque matériel, celles assurées par le fabricant telles qu'elles sont spécifiées par celui-ci.
La responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- Usure normale,
- Détérioration, chute, choc ou toute autre raison mettant en cause le bon fonctionnement,
- Mauvaises utilisations, utilisations tardives ou inappropriées des matériels,
- Ouverture, démontage des matériels effectués sans notre autorisation,
- Vérification, rechargement, remise en état ou intervention par une personne non accréditée par notre société,
- Défauts d'entretien.